Training and Quality Team Leader - Napoli
Descrizione
MSC Cruises ricerca un Team Leader per il Contact Centre che gestisca il team di formatori, eroghi sessioni di training su strumenti e processi, valuti la qualità delle interazioni con i clienti (call, email, chat) e curi l'aggiornamento del database della conoscenza e dei materiali didattici.Requisiti: Esperienza pregressa nella gestione di specialisti della formazione, fluente conoscenza della lingua inglese, laurea in Digital Media o Comunicazione Digitale e competenza nell'uso di tool per e-learning (come Articulate o Adobe).
Offerta: Inserimento in un contesto globale e inclusivo con opportunità di sviluppo professionale e partecipazione a progetti internazionali con il team Corporate.
Luogo: Napoli
Campania
Settori: Risorse umane, Formazione, Istruzione, Qualità, Ambiente, Sicurezza, Istruzione, Formazione, Management, Direzione, Alti profili
Esperienza richiesta: 0-4
Pubblicato
il: 16/03/2026
Scadenza:
23/03/2026
settore privato